Aviso legal – Política de privacidad
¿QUIÉNES SOMOS?
La marca Instalador de Biomasa Térmica Certificado (SELLO iBTc) es una Certificación propiedad de la Asociación Española de Valorización Energética de la Biomasa (AVEBIOM) en alianza con el Instituto de la Construcción de Castilla y León [ICCL], que actuará como Entidad de Certificación para la MARCA. Ambas son Entidades privadas, independientes y sin ánimo de lucro, que tendrán acceso a los datos de las empresas certificadas y a los datos personales de aquellos usuarios que han decidido evaluar a las empresas de instalación, tras cumplimentar y enviar un formulario establecido para tal fin o enviar una petición de solicitud de presupuesto.
¿QUE TIPO DE DATOS PERSONALES RECABAMOS?
La forma de obtener los datos de carácter personal es a través de los distintos canales a nuestro alcance: web, correo electrónico, teléfono o de forma personal en diversos eventos.
Formularios de contacto.
Encuestas y cuestionarios.
Cookies.
Correos electrónicos.
Encuestas/Entrevistas de satisfacción de cliente.
Teléfono.
Consultas.
Encuentros en eventos/ferias.
Dependiendo del canal, recabamos tu nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico, nombre de tu empresa, puesto y otros datos de contacto comercial. Si eres tú quien se pone en contacto con nosotros, también recabamos la información que nos facilites.
Nuestro servidor almacena automáticamente un informe con datos de navegación, como tu dirección IP, la URL. También recabamos datos estadísticos sobre el sitio web, como las páginas más visitadas y la frecuencia de las visitas. No es posible identificar a nadie a partir de sus datos de navegación o de las estadísticas de la web a menos que inicie sesión en su cuenta personal en esa web.
¿POR QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Gracias a la recogida de tus datos personales, podemos funcionar con eficiencia y ofrecerte la mejor experiencia cuando utilices nuestros servicios, entre otros fines que exponemos a continuación:
Siempre tratamos tus datos a partir de las siguientes bases jurídicas:
- Necesidad para la celebración o ejecución de nuestro contrato contigo.
- Cumplimiento de una obligación legal.
- Interés legítimo para el funcionamiento, desarrollo y perfeccionamiento eficaz y lícito de nuestros negocios, productos y servicios.
- Tu consentimiento.
Los datos personales relativos a contactos comerciales podrán usarse para los siguientes fines:
- Gestionar nuestra relación contractual.
- Desarrollar y mejorar nuestros servicios (tales como identificar las necesidades de los instaladores y las posibilidades de mejora, de ellos con los usuarios de la biomasa. Esto podrá incluir el envío de cuestionarios y encuestas, y la solicitud de opiniones a clientes actuales.
- Realizar análisis de datos y aplicarlos a optimizar la experiencia del consumidor
También podemos usar tus datos personales para:
- Proporcionar los productos o servicios solicitados.
- Responder a consultas o solicitudes sobre nuestros servicios.
- Comercializar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con la normativa legal.
- Solo utilizaremos tus datos para los fines previstos en esta política o cualquier otro que resulte razonablemente compatible con la finalidad inicial de la recogida, o si existe otra base jurídica para su posterior tratamiento.
SEGURIDAD
Nos comprometemos a garantizarte que tus datos están protegidos con los máximos niveles de seguridad. Salvaguardamos tu información con medidas técnicas y organizativas para prevenir el tratamiento ilícito o no autorizado, así como pérdidas accidentales, daños o destrucción.
AVEBIOM y el ICCL controlan sus sistemas informáticos y de comunicaciones mediante distintas herramientas automatizadas.
MARKETING
Sus datos personales nunca se usarán con fines publicitarios, únicamente servirán para establecer una comunicación acerca de los productos y servicios de las empresas certificadas que hayas solicitado y si das tu consentimiento para el envío de material informativo sobre el sector de la bioenergía.
Conservamos datos de contacto en nuestras BB.DD. hasta que el interesado solicita abandonarlas. Si así lo decides, es posible que sigamos conservando algunos datos con el fin de poder identificarte y cumplir tu solicitud de abandonar dichas listas.
Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones informativas. Si quieres darte de baja de cualquier lista de distribución o suscripción, dispones también de la opción de «Darse de Baja» en los mensajes de correo que te enviamos. Podrás elegir entre dejar de recibir todo tipo de notificaciones o señalar las comunicaciones que no te interesan.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN
Compartimos tus datos personales con tu consentimiento o cuando es necesario para proporcionarte un producto o servicio que has solicitado.
Es posible que compartamos tus datos personales con los siguientes fines:
- Cumplir una obligación legal.
- Responder a requerimientos legales de autoridades públicas.
- Pedir asesoramiento legal a abogados externos y otros asesores profesionales.
- Iniciar, actuar o defendernos en litigios potenciales, posibles o reales.
- Proteger a AVEBIOM, ICCL, tus intereses vitales o los de otra persona.
Al compartir datos personales, siempre nos aseguramos de que se aplican las medidas oportunas para garantizar los máximos niveles de seguridad y confidencialidad. Si se transfieren datos fuera de la Unión Europea, deberán tomarse medidas adicionales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
SUS DERECHOS
Estos son tus derechos como interesado:
- Derecho de acceso y derecho a obtener una copia de tus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o desactualizados sobre ti.
- Derecho de limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.
- Derecho a obtener la supresión de tus datos personales.
La aplicación de estos derechos puede variar en función del tipo de datos y de la base jurídica para el tratamiento de dichos datos por parte de las Entidades implicadas.
Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con jjramos@selloibtc.es. También puedes enviar una carta firmada adjuntando una copia de tu documento identificativo a:
AVEBIOM
C/ Panaderos, 58-Entreplanta
47004 VALLADOLID
Contestaremos a tus solicitudes de conformidad con la legislación aplicable y nuestras políticas internas. Es posible que te pidamos información adicional para confirmar tu identidad.
En casos excepcionales, si consideramos que tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, se te podrá cobrar una tarifa razonable. Te informaremos de antemano en caso de aplicarse cargos.
Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de que lo retiraras. En caso de que tengamos que conservar tus datos por cuestiones legales, se bloqueará su tratamiento y solo se mantendrán durante el tiempo que exija la ley.
Respetamos tu privacidad y valoramos la información que nos has facilitado. Al redactar esta política, también tenemos presente tus derechos de privacidad. Sin embargo, si consideras que nuestra forma de tratar tus datos no se ajusta a estos derechos, ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible por solucionarlo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Aquí encontrarás el nombre y datos de contacto de las autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea.
COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto ubicados en tu dispositivo). También usamos contadores de visita o web beacons para ayudar en el envío de cookies y para recopilar datos de uso y rendimiento. Nuestra web puede incluir contadores de visita y cookies de terceros (proveedores de servicios). Puedes gestionar las cookies mediante distintas herramientas, como la configuración de tu navegador.
Si deseas más información, consulta nuestra Política de Cookies.
PERIODO DE RETENCIÓN
Conservaremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir los objetivos de esta política o que establezca la ley. Por norma general, esto equivale a conservar tus datos durante el periodo indicado en nuestro programa de retención de datos conforme a la normativa aplicable.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Revisamos continuamente nuestra política de privacidad. Si realizamos cambios, ajustamos la fecha de «última actualización». Te animamos a consultar esta política periódicamente para estar al corriente de cómo tratamos tus datos personales.
CONTACTO
Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o sobre nuestra forma de tratar tu información, ponte en contacto con los responsables de Privacidad en las direcciones de correo electrónico jjramos@selloibtc.es y jjvielba@selloibtc.es
Dirección de postal de referencia:
AVEBIOM
C/ Panaderos, 58-Entreplanta
47004 VALLADOLID
Actualización Octubre-2019